專業評論
2021
Matrix Performance Plus履帶式跑步機 勇奪第30屆台灣精品獎-金質獎
台灣精品獎選拔是國家年度具指標性的選拔活動,由各國專業評審針對研發、設計、品質、行銷四大項目進行評選,授予台灣精品獎。第30屆台灣精品獎選拔共計有210家企業的355件產品自1,179件報名產品中脫穎而出,其中僅有30件能入圍角逐金銀質獎,喬山本屆以「Matrix Performance Plus履帶式跑步機」獲得評審青睞進入最終決選,更一舉拿下台灣精品最高榮譽-金質獎,也是本屆健身器材產業唯一入選的廠商。

Matrix Performance Plus履帶式跑步機以使用者體驗為核心,完整深入研究從業主、技師、教練及跑者四種不同面向的使用體驗及反饋,打造出有別於市場上的完整解決方案。產品硬體上結合履帶Pure Stride Cushioning System與傳動系統Synchronous Response Drive System,減緩踩踏回饋的衝擊,即使在最激烈的運動訓練下,一樣能夠帶給使用者無與倫比的舒適、堅固的跑步體驗;除此之外傳動系統由機身下方移至機身前方的傳動艙,提升產品耐用性、並大幅減少維護時間及人力成本,更以人機互動為基礎,設置多重把位扶手,提升不同身形使用者訓練時的安全性。

在數位應用方面,除了提供使用者喬山獨家Sprint8的訓練程式,讓使用者能夠以更簡單直覺的方式進行有效的HIIT訓練;更結合了Asset Management,讓業主與技師能夠即時獲知機台使用狀況,進行機台輪替或安排維護,提升使用迴轉率。而其整合式多樣化儀表,更能讓業主依據想為其用戶打造的使用體驗提供不同選擇。

Matrix Performance Plus履帶式跑步機透過全面性的考量與設計,以卓越體驗成就不凡,再次在台灣精品獎舞台上發光發熱!

2021
喬山蟬聯Forbes 2021全球最佳雇主排行,名列台灣前十
知名財經雜誌《富比士》公佈了2021年度全球最佳企業雇主榜單,挑選出誰是全球最獲員工好評的企業;在受到疫情衝擊、全球大環境都不甚理想的狀況下,喬山集團於2021年被評為全球最佳雇主之一,這也是喬山集團第二年獲此肯定。

總共有來自全球58個國家、超過 150,000 名參與者參加了這份評選調查,而評選標準則會全面性的審視每家公司的企業形象、人才發展、社會責任、性別平等、產業競爭力等面向。而在全球獲得認可的750 家公司中,喬山健康科技排名第 637,除了位居少數入榜的台灣企業中的前十,更是台灣健身器材產業唯一入選的企業!

2021
Matrix Fitness榮獲2020 Gold’s Gym年度設備最佳供應商獎
Gold’s Gym自去年被RSG集團收購後,首次於2021年7月舉行全球大會,旗下61間直營門市及700間加盟店針對客戶滿意度、推薦可能性及產品品質等方面對所有供應商進行排名。 過去12年來,Matrix今年非常榮幸連續第六年獲選為年度設備最佳供應商。Gold’s Gym的首席事業發展官Jörg Fockenberg也向Matrix致意:『我們非常感謝能夠擁有如此優秀的供應商。Matrix有優秀的產品組合,我們及加盟夥伴們都十分喜愛Matrix的品質及服務。』

2021
喬山健康科技連續兩年榮獲國際卓越服務獎肯定
喬山健康科技自2019年成為首位獲得美國客戶服務協會 (CSIA) 頒發國際卓越服務獎肯定的健身器材製造商,2020年再度憑藉著Matrix旗艦新品Performance Plus跑步機全方位的服務設計考量,以及Matrix Service Direct app,簡化各項服務流程並提升服務效益,於服務創新類別獲得評審青睞!

國際卓越服務獎International Service Excellence Award 依循國際客戶服務標準 (ICSS)進行評審,全面性的審視企業如何通過文化、流程、培訓、招募及日常作業等,將客戶視為業務推廣的核心,提供始終如一的優質服務。Matrix Performance Plus跑步機深入瞭解健身房經營者、技師、教練及用戶的體驗與想法,並將改善方案回饋於產品設計中,革新履帶式跑步機的使用體驗及可維護性,於此同時提供多樣化的儀表選擇,滿足各預算區間的運營需求。

喬山資深全球客服總監Kyle Schweitzer表示目前於全球推廣的Service Direct app能讓喬山的客戶透過手機就能獲得更快速、即時的服務;此外喬山也升級客戶自助服務頁面,像是於線上資料庫新增操作影片、重啟相當受歡迎的預防性維護計畫等,致力於超越客戶期望,提供更出色的客戶服務。

2021
MATRIX Performance Plus Treadmill榮獲FIBO CHINA產品設計創新獎!
FIBO CHINA 2021中國國際健身與健康生活方式展覽會於3/21-3/23假上海世博展覽館隆重開幕。

MATRIX此次雖無參與實體展覽,卻在其Award獎項中大放異彩, Matrix Performance Plus在中國商用團隊的努力下,於眾家強敵環伺下脫穎而出,獲得FIBO AWARD-INNOVATION產品創新獎,當天由中國商用-華東區銷售總監 俞思佳代表上台領獎,在2021開春即捎來此好消息,相信今年度中國商用必定業績長虹!