常見問題 - 產品問題一般常見問題

Q: 為何要購買喬山的按摩椅與健身器材？

專業服務團隊 做你健康的靠山 喬山全球第一大健身器材公司，也是在台灣股票上市公司，全台灣有70+家直營門市11家經銷門市，北中南都有維修據點，具備非常完整後勤服務，更提供2年大型機台全機保固免費維修、跑步機傳動馬達5年保固。 了解更多： 保固服務 ｜ 延長保固服務 ．大型健身器材享2年機身保固＋5年馬達保固 ．7天免費鑑賞，使用滿意保證，一通電話服務到府 ．全球第一大 健身器材硬體供應商 ．全球第一大 健身產品零售連鎖專賣店 ．全球第一大 健身器材生產製造基地 ．行銷全球60於國，超過千家健身房、五星飯店採用 ．唯一連續多年榮獲臺灣20大品牌健身器材業者 ．商務人士理想品牌健康器材類第一名 ．連續多年榮獲台灣精品金銀質獎、台灣百大品牌等獎項

Q: 喬山產品的說明書要去哪裡下載？

您可以透過以下方式取得產品說明書： 1. 中文說明書下載專區 ： 請直接輸入您的產品型號（如：EX59 或 T101）進行搜尋下載。 2. 品牌支援網站 ： 若為較舊款式或需要英文圖解組裝手冊，可至此搜尋。 3. 專人客服服務： 若仍找不到您需要的檔案，歡迎撥打免付費客服專線 0800-017360（服務時間：週一至週日 9:00~12:00、13:00~18:00），將有專人為您郵寄電子檔。

Question 1

為何要購買喬山的按摩椅與健身器材？

Accepted Answer

專業服務團隊做你健康的靠山

喬山全球第一大健身器材公司，也是在台灣股票上市公司，全台灣有70+家直營門市11家經銷門市，北中南都有維修據點，具備非常完整後勤服務，更提供2年大型機台全機保固免費維修、跑步機傳動馬達5年保固。

了解更多：保固服務｜延長保固服務

．大型健身器材享2年機身保固＋5年馬達保固
．7天免費鑑賞，使用滿意保證，一通電話服務到府
．全球第一大健身器材硬體供應商
．全球第一大健身產品零售連鎖專賣店
．全球第一大健身器材生產製造基地
．行銷全球60於國，超過千家健身房、五星飯店採用
．唯一連續多年榮獲臺灣20大品牌健身器材業者
．商務人士理想品牌健康器材類第一名
．連續多年榮獲台灣精品金銀質獎、台灣百大品牌等獎項

Question 2

喬山怎麼有賣這麼多品牌 Matrix、Vision、BowFlex、Horizon、Schwinn、FUJIIRYOKI、SYNCA，是代理的嗎？

Accepted Answer

旗下品牌介紹

您看到的每個品牌都是喬山旗下全資擁有、自主研發與製造的。喬山透過多品牌策略，針對不同市場與使用需求進行產品定位，從五星級飯店、健身俱樂部等商用等級設備，到一般家庭使用的高CP值健身與按摩產品，都有完整的產品線，讓消費者能依照預算、空間與運動需求，快速找到最適合的選擇。

透過這樣的品牌布局，喬山能提供更細緻的產品分級與使用情境對應，滿足不同族群的健身與健康需求。

Question 3

喬山產品的說明書要去哪裡下載？

Accepted Answer

您可以透過以下方式取得產品說明書：
1. 中文說明書下載專區：請直接輸入您的產品型號（如：EX59 或 T101）進行搜尋下載。

2. 品牌支援網站：若為較舊款式或需要英文圖解組裝手冊，可至此搜尋。

3. 專人客服服務：若仍找不到您需要的檔案，歡迎撥打免付費客服專線 0800-017360（服務時間：週一至週日 9:00~12:00、13:00~18:00），將有專人為您郵寄電子檔。

Question 4

喬山的產品有經過哪些耐用測試？

Accepted Answer

喬山產品皆符合相關 ISO 品質管理規範及測試標準、依循標準進行研發與驗證，不同產品會依用途及設計規格，進行包含耐用性、負載、結構強度、疲勞、穩定性等多項測試，以確保產品品質、安全性與長期使用的可靠性。

Question 5

健身器材儀表上的的常見數據分別為何？

Accepted Answer

專有名詞 (Term)	中文名稱 (Name)	詳細說明 (Description)
Time	使用時間	目前運動所累積的時間。
Incline	坡度	跑步機的升降坡度，通常範圍為 0-15%。
Speed	速度	目前的運動速度。
Calories	卡路里	目前運動已經消耗的熱量。
Pace	配速	跑一公里所需要的時間。
Distance	距離	目前已經完成的運動總距離。
METs	代謝當量	Metabolic Equivalent 的縮寫。1 MET 大概相當於一個人在安靜狀態下坐著（沒有任何活動）時，每分鐘的氧氣消耗量。MET 越高表示代謝量越高，身體機能越好。
Heart Rate	心跳率	每分鐘的心跳次數（BPM）。
Watts	瓦特	一種能量的單位，用來衡量一段時間內所耗費的能量。通常 1 watt = 0.86 kcal/hr。
RPM	每分鐘轉速	Running Per Minute 的縮寫。一分鐘內腳踏板可以踩踏的圈數，通常用在橢圓機與健身車上。
Level	阻力等級	阻力的大小，通常用在橢圓機與健身車上。

Question 6

要怎麼選擇適合我的居家有氧運動機台？跑步機、飛輪健身車還是橢圓機？

Accepted Answer

建議從居家空間及平常的運動習慣兩個方向來挑選。

一、依空間大小選擇
1. 空間充足：空間充裕首選【跑步機】。跑步機能提供最接近戶外跑步的體驗，跑帶空間越大，使用時自然邁開步伐，跑起步來順暢不彆扭；搭配避震系統，它大量消除每一步伐的反作用衝擊力，保護了你的膝蓋關節。
2. 空間有限或擔心噪音：建議選擇【橢圓機、健身車或飛輪車】。這些機種占地較小、運轉安靜，適合公寓、大樓等居家環境。其中，橢圓機與飛輪車屬於低衝擊且燃脂效率高的有氧器材，適合希望兼顧運動效果與關節保護的使用者。

二、依運動習慣選擇
運動是一件需要長期堅持的事，因此最直覺的方式就是依您最習慣、最喜歡的運動模式去選擇（例如習慣跑步就選跑步機、習慣騎車或單車運動就選健身車/飛輪），順著習慣挑選才不會買回家後淪為曬衣架。

若不確定哪種器材最適合自己，建議到門市實際體驗不同機種，感受跑步、踩踏及操作方式，再依照預算、空間及運動目標挑選最適合的產品。

Question 7

健身器材與按摩椅設備擺放位置 放哪裡比較好？有什麼限制嗎？

Accepted Answer

最好放置通風良好不潮濕的地方為首選，建議你最好可以放在家中的客廳，不僅在運動可以有適當視聽的選擇也可以增進家庭和樂，放置客廳家人可以彼此互相督促鼓勵建立良好的運動習慣。

為了確保機台的電子零件與機械結構正常運作，設備必須放置於室內、乾燥且能穩定控制溫度的環境中。

以下特定區域與外在環境因素，因會嚴重加速零件老化、氧化與鏽蝕，不列入保固範圍：
禁止半戶外與無法控溫區域：諸如陽台（門廊）、儲藏室、車庫（停車處）、頂樓四面未遮蔽處或室外。
禁止高濕氣區域：游泳池旁、浴室或其他容易受潮的高濕氣環境。
特殊地理與化學環境限制：如硫磺地區（溫泉區）、海邊（高鹽分海風）、化學工廠周邊、易產生沼氣（如污水溝附近）等外在環境因素。

溫馨提醒：戶外的水氣、陽光直射、沙塵以及劇烈的溫差或具腐蝕性的氣體，都會直接損害硬體壽命。為了維護您的保固權益，請務必將設備安置於標準的室內生活空間。更多說明請參考保固說明、保固注意事項。如有未盡事宜，以『使用說明書』為準。

Question 8

買了健身器材或按摩椅後，需要自己另外買地墊鋪設在機台下方嗎？

Accepted Answer

一般來說不需要。除了重量訓練器材與小型沙發按摩椅外，凡購買喬山的大型健身器材或按摩椅，出貨時皆會隨機附贈一片 Johnson防震吸音地墊，無需額外購買。

機台避震系統搭配 Johnson 防震吸音地墊，可形成雙重吸震效果，提供更舒適的運動體驗，同時降低對居家環境及樓下住戶的影響程度，讓您在家運動更加安心。

如不確定是否有贈送地墊，建議購買前詢問銷售顧問或客服中心。

Question 9

訓練器材運轉時發出聲音是正常的嗎？室內使用會不會很吵？

Accepted Answer

喬山的訓練器材在研發與出廠時，皆經過嚴格的音量與震動測試，在正常使用狀況下，機台運作的聲音皆符合國家安全分貝標準。

本公司的訓練器材採用帶狀傳動與無摩擦力的電磁阻力系統，並使用最高級的軸承及傳動帶，將噪音降至最低，運作起來極為安靜。也正因為系統本身如此安靜，您偶爾反而會聽見一些細微的機械聲響，這與舊型訓練器材不同，本產品沒有風扇、摩擦傳動帶或發電機所產生的噪音來加以遮蓋，因此原本就存在、但被掩蓋住的機械聲，會變得比較容易被察覺。

這些聲音多半來自傳送大量能量以快速轉動飛輪時，軸承、傳動帶與其他旋轉零件所產生的細微聲響，並透過器材外殼與機座傳遞出來。運動一段時間後，零件因熱膨脹而使聲音略有變化，也是正常現象，不代表器材異常。

讓靜音效果更完美的居家小訣竅：
1. 搭配原廠專用地墊：善用購買大型機台時附贈的「Johnson 防震吸音地墊」。
2. 建立正確運動姿勢：以跑步機為例，保持正確的跑步步伐，避免腳掌用力砸向跑板，就能從源頭將腳步撞擊聲降到最低。
3. 定期保養上油：定期為跑步機跑板補充專用潤滑油，維持零件間的滑順度，便能長期保持低噪音的流暢體驗。

若有任何聲音疑慮，都非常歡迎您到門市實際體驗確認～

Question 10

家裡空間有限又怕吵，有沒有特別不佔空間、運作起來又很安靜的健身器材？

Accepted Answer

可以考慮飛輪車，屬於相對不占空間且低噪音的有氧器材。
一般飛輪車的佔地面積約僅需兩塊地磚左右空間，非常適合家裡空間有限者。在傳動設計上，多數機型採用皮帶驅動系統，運轉平順、震動小，因此整體使用時的噪音表現相對安靜，不易影響他人。
同時，飛輪車屬於高效率有氧訓練器材，能透過核心與下肢肌群協同發力，在短時間內達到良好的運動強度與燃脂效果，非常適合想兼顧空間、安靜與運動效率的使用者。

橢圓踏步機也是絕佳選擇！佔地面積比起傳統橢圓機精巧不少，也因為運動時雙腳從不離開踏板，完全沒有雙腳落地踏擊的垂直震動，加上前置飛輪的窄身設計同樣極省空間。

若有任何聲音疑慮，都非常歡迎您到門市實際體驗確認～