1. JOHNSON喬山健康科技網路商城會員條款
JOHNSON喬山健康科技(以下簡稱Johnson)承諾保護你的個人資料。請注意，當你使用我們的網站時，你同意我們根據這些政策收集並使用你的個人資料。

(1) 當你進入Johnson網站並同意成為我們的會員，同時填寫會員登記表格時，我們所收集的資料會包括你的身份證號碼、基本資料及聯絡方法。這些資料將會用作處理訂購、會員登記、會員專利（包括推廣活動及會員通訊）及任何和上述有關的事宜。
(2) 在某些情形下，我們會根據私隱政策聲明使用你部份的個人資料，也會按你之前的指示寄出推廣的資料。如果你不希望收到這些資料，請隨時到會員專區取消訂閱，也可聯絡我們的客服專員，電話：0800-017-360，或mail至ec.tw@johnsonfitness.com。
(3) Johnson會提供網站連結。當你進入這些網站時，我們建議你先閱讀他們的私隱政策，因為我們不會對這些網站的私隱政策的執行及內容負責。
(4) 我們會保護你的個人資料，並將之列為機密類別。我們會確保你的個人資料只被有限度地使用，如果資料是從網上取得，將會被放置於網站安全的位置或安全的伺服器內。你亦不應將私人密碼和其他人共用。在傳送你的訂購資料時，我們將會使用加密科技，以確保你的資料不會遺失、盜用、更改及破壞。

你可mail至客服信箱ec.tw@johnsonfitness.com，要求讀取或更改你的個人資料。當我們的客服專員收到你的要求後，將會聯絡你以確認你的身份，並盡快為你提供所需要的服務。

2.會員權益
登記成Johnson的會員，能使您於本網站購物時更方便快捷。每次您瀏覽Johnson網站，輸入您的帳號及密碼，便可直接進入您的個人會員專區，當中包括所有的會員資料，例如基本資料、聯絡地址及購物記錄的選項等，您更可隨時修改或更新資料，所有會員的資料絕對保密，有關詳情，請瀏覽我們的私隱政策。
每一位Johnosn的會員將會定期收到新產品、優惠推廣等訊息。

3.電子報訂閱取消
您可直接登入【會員中心】，於修改會員資料中選擇『電子報取消/訂閱』功能，即可確認並修改您的電子報訂閱清單。

4.個人訂單資料查詢
(1) 瀏覽訂單記錄及狀況
新訂單：剛訂購之訂單。
處理中：銀行正為您的信用卡付款進行核對工作。
待付款：您所提供的信用卡資料不正確又或信用卡付款無效，我們建議您與發卡銀行聯絡。
已出貨：我們正在等待您以銀行匯款、或轉帳存款。當您存款後，銀行約需2個工作天以核收款項。您所訂購的貨品已交至物流中心，將會送到您所指定的地址。
已取消：我們已按照您的指示取消訂單。所有被取消的訂單將不會被付運。
要求退貨：我們已經收到您退回的產品，我們將與您聯絡並處理有關退換手續。
退貨完成：成功完成退貨作業。

(2) 我要如何追蹤訂單？Johnson的所有顧客都能隨時追蹤自己的訂單。您可以登入會員到「會員>訂單紀錄」查看

4.個人訂單資料查詢
Q1.忘記密碼怎麼辦？
A1.若忘記密碼，您可至【會員中心】，點選網頁下方【忘記密碼】字樣後，依查詢方式輸入您的資料，系統即會自動傳送密碼函至您所預設Email信箱中，請您收取郵件確認即可。

Q2.收不到密碼通知函？
A2.因外部網路壅塞狀況、您的Email信箱容量及Email伺服器是否正常運作等不確定因素，都會影響到正常email的收發，若您當日未收到密碼通知函請先查看是否有防火牆阻擋，或檢查信函是否被過濾至垃圾信箱中，若非以上因素，您可來信【客服中心】提供其他外部E-mail信箱（提醒您：請勿提供PChome、Yahoo等免費E-mail信箱，因收信不穩定或可能預設阻擋Johnson信件。），以利我們協助更換信箱。

Q3.忘記密碼同時也忘記加入時所填寫的E-mail信箱？
A3.若您已無法得知當初所填寫之E-mail信箱而無法成功收到密碼通知函，還煩請您來信【客服中心】提供您加入會員時相關基本資料，我們將儘速為您處理。

Q4.系統告知密碼錯誤？
A4.您可能遭遇以下問題：
(1). 輸入之密碼有誤：請至【會員中心】索取忘記密碼通知函。
(2). 輸入密碼大小寫不符。
(3). 欄位中帶有空白，系統無法辨識。
以上提供您參考確認。

Q5.我要如何更改個人資料？
A5.請您登入【會員中心】進行修改，我們於網站上提供方便線上個人資料修改服務，您可選擇您欲修改之資料即可。
（提醒您：請於訂單成立前更改，以免系統抓取未更新的資料。）