2026-01-26
幸福生活實踐
| 人權政策與管理方案 |
人權政策與管理
人權盡職調查
喬山為盡企業永續經營發展，保護利害關係人的基本人權，已制定適用全集團的人權政策，並經由集團總部總經理核准，並且與聯合國世界人權宣言 （Universal Declaration of Human Rights） 對於人權之要求一致，並公告於喬山內部網站。此外，喬山已制定性騷擾防制及相關申訴機制，發布性平公告於公司內網，致力於從內部營造平等、友善之工作環境。2024 年，喬山亦無發生任何童工、強迫勞動與人口販賣等違反人權情形，落實對人權保障的承諾。
一、人權宣言
二、員工人權教育訓練統計
三、性騷擾防治
公司有制定《喬山員工申訴管理作業程序》及 《喬山性騷擾防治措施作業程序》置於公司內部SOP平台供員工參閱。
（ 1 ）平等：對所有員工和求職人應提供平等就業機會，不得以種族、膚色、血統、國籍、性別、性向、婚姻狀態、宗教、年齡、身心障礙、性別認同或基因檢測结果予以歧視。平等就業機會適用於所有就業條件，包括聘僱、任用、晉升、終止聘僱、資遣、離職返聘、異動、請假、薪資福利及培訓等。
（ 2 ）自由：讓員工享有與他人結社的自由，包含組建、加入或不加入某組織，且不會遭受干涉、歧視、報復和騷擾。
（ 3 ）安全：確保員工有安全且合乎職業道德規範的工作環境，規範各營運據點須制定符合法規以及職業安全的管理計畫。
（ 4 ）反歧視：應明確禁止對上述情事有任何形式的騷擾或歧視，且不容許對員工履行其工作作出不當干涉，不允許對提出平等工作政策有疑慮的人進行任何形式的報復。
（ 5 ）反奴役：全力防止奴役和人口販運行為。此政策適用於所有受雇者或提供服務之人員。嚴禁使用武力、詐欺或脅迫、奴役他人，或脅迫他人提供非自願性勞役。
（ 6 ）禁止人口販運：在任何情況下，不得使用公司的資金、設施、財產或任何資源於進行或支持參與人口販賣活動。對於違反者將提出適當得紀律處份，包括解雇或提出刑事訴訟。並且與當地政府部門充分合作。
（ 7 ）對此類違法行為進行稽核或調查。即使在沒有實質證據情況下，公司也不容許對因善意。舉報或配合公務調查的員工進行報復。
（ 2 ）自由：讓員工享有與他人結社的自由，包含組建、加入或不加入某組織，且不會遭受干涉、歧視、報復和騷擾。
（ 3 ）安全：確保員工有安全且合乎職業道德規範的工作環境，規範各營運據點須制定符合法規以及職業安全的管理計畫。
（ 4 ）反歧視：應明確禁止對上述情事有任何形式的騷擾或歧視，且不容許對員工履行其工作作出不當干涉，不允許對提出平等工作政策有疑慮的人進行任何形式的報復。
（ 5 ）反奴役：全力防止奴役和人口販運行為。此政策適用於所有受雇者或提供服務之人員。嚴禁使用武力、詐欺或脅迫、奴役他人，或脅迫他人提供非自願性勞役。
（ 6 ）禁止人口販運：在任何情況下，不得使用公司的資金、設施、財產或任何資源於進行或支持參與人口販賣活動。對於違反者將提出適當得紀律處份，包括解雇或提出刑事訴訟。並且與當地政府部門充分合作。
（ 7 ）對此類違法行為進行稽核或調查。即使在沒有實質證據情況下，公司也不容許對因善意。舉報或配合公務調查的員工進行報復。
二、員工人權教育訓練統計
喬山於員工入職時提供了一系列關於人權議題的相關課程，內容涵蓋了人力資源政策、受雇任用、薪酬及福利、勞工關係、職業安全、反人口販運政策矯正及預防措施等多方面的內容。要求新進人員於三個月內完成，2024 年度新進人員的完訓率達100%，海外子公司則針對高階經理人或管理階層進行培訓；整體而言，截至2024 年底，全集團接受過人權議題相關培訓的員工占比為37%。未來，喬山將持續推動相關教育訓練，逐步提升員工參與率，以深化內部人權意識。
三、性騷擾防治
我們對性騷擾的發生零容忍，喬山為杜絕性騷擾，營造健康友善的職場，設有「禁止工作場所性騷擾書面聲明」，內容申明對性騷擾零容忍的決心，並且要求全體同仁一同實現。我們設有性騷擾申訴處理委員會處理申訴事件，並承諾保證申訴人的隱私是喬山責無旁貸的職責，因此申請處理以不公開為最高原則。員工可透過填寫性騷擾申訴書，提交後受理後進入調查程序。接獲案件後於３日內將決定是否受理，並於確認受理後３日內即成立專案小組進行調查，製成調查報告書作為委員會評議依據之一。性騷擾申訴處理委員會組成共有5 人，為確保其多元性，規定女性委員不得少於二分之一，同時重視專業判斷與建議，有相應需求時會主動邀請醫師、律師等專家一同參與，全員出席須達二分之一以上始得開會，並且作成決議須超過出席半數以上同意，申訴過程嚴謹，積極維護員工權益。
公司有制定《喬山員工申訴管理作業程序》及 《喬山性騷擾防治措施作業程序》置於公司內部SOP平台供員工參閱。
人權盡職調查
喬山於2023 年啟動人權盡職調查機制，預計每兩年定期執行一次，首年針對總部與臺灣廠員工進行調查，並依據結果持續優化既有內容，逐步推動短中期人權管理目標，致力接軌國際人權公約，強化各營運據點之人權治理能力。
一、人權盡職調查流程
二、人權風險矩陣 ( 矩陣風險等級說明)
三、人權風險因應
員工溝通與敬業度
二、人權風險矩陣 ( 矩陣風險等級說明)
三、人權風險因應
喬山依據各據點人權盡職調查分析結果，擬訂管理措施如下，並將持續追蹤分析相關管理措施執行情形與有效性，完善現有人權政策，並定期與利害關係人溝通人權相關議題，以減緩人權風險對於喬山之影響。未來將持續檢視各項人權風險議題，並規畫擴大人權盡職調查範疇至供應商，以發揮喬山的永續影響力，確保供應鏈無發生人權侵害行為。
喬山重視家庭價值，希望每位員工在喬山工作都能感受到歸屬，因此重視每位員工的心聲。公司透過勞資代表定期召開會議，並設有不定期座談會、員工意見箱以及滿意度調查等多元溝通機制，積極傾聽員工意見。2024 年，喬山更首度展開員工敬業度調查，透過系統性問卷了解員工對企業文化、發展機會、工作支持與福利制度等面向的真實感受，作為優化組織管理與提升員工參與感的依據。我們從員工身上出發，了解其工作狀況和個人想法，見微知著，進而改善整體團隊運行，加速喬山進步與發展。
為了落實對員工工作權的承諾，當組織進行增設、遷移或裁併單位的調整時，或因公司營運因素或業務性質，必須變更員工工作機會，喬山均依據《勞動基準法》所規定的期限內告知員工異動情形，以保障員工權益。
為了落實對員工工作權的承諾，當組織進行增設、遷移或裁併單位的調整時，或因公司營運因素或業務性質，必須變更員工工作機會，喬山均依據《勞動基準法》所規定的期限內告知員工異動情形，以保障員工權益。
一、員工敬業度調查
二、勞資會議
三、企業工會
四、新人座談會、員工滿意度調查及員工意見箱
為深化員工參與及提升組織凝聚力，喬山於2024 年首度辦理員工敬業度調查，調查問卷共設計24 題，涵蓋工作認同、職涯發展、績效管理、薪酬福利、主管支持與工作生活平衡等六大構面，其中亦納入員工滿意度調查題項，全面了解員工對於工作的想法與意見。本次調查採用五點量表進行填答，填答率達 91%，調查結果將作為人力資源管理與組織優化之重要參考依據。
本年度調查顯示，多項指標獲得員工高度肯定，其中「我對公司的前景有信心」、「我清楚了解我的工作內容及應達成的目標和意義」、「我覺得我的工作能與我的生活獲得平衡」等題項分數優異，顯示公司在職涯透明度、溝通品質與生活友善文化方面已建立良好基礎。整體平均分達4.2 分以上比例超過八成，亦反映員工對企業文化及管理制度的高度信任與滿意。
未來，公司將持續追蹤敬業度變化趨勢，並針對相對低分項目如「公司所提供的福利或活動滿意度」及「晉升制度公開透明」進行深度檢視與改善，打造更加健康、正向與具成長性的職場環境。
本年度調查顯示，多項指標獲得員工高度肯定，其中「我對公司的前景有信心」、「我清楚了解我的工作內容及應達成的目標和意義」、「我覺得我的工作能與我的生活獲得平衡」等題項分數優異，顯示公司在職涯透明度、溝通品質與生活友善文化方面已建立良好基礎。整體平均分達4.2 分以上比例超過八成，亦反映員工對企業文化及管理制度的高度信任與滿意。
未來，公司將持續追蹤敬業度變化趨勢，並針對相對低分項目如「公司所提供的福利或活動滿意度」及「晉升制度公開透明」進行深度檢視與改善，打造更加健康、正向與具成長性的職場環境。
二、勞資會議
喬山每季召開勞資雙方會議，其中資方代表為指派，勞方則是由選舉方式產生。2024 年，喬山總部與臺灣廠共選出7 位勞工代表（含候補代表2 位），由其中5 位擔任當年度勞資會議之正式勞方代表，與資方代表各5 人共同參與會議。2024 年舉行之勞資會議主要為依據政府法令討論及調整內部規範，包含「因應產品生產需求之延長工時申請議題」以及「國定假日彈性放假及補班事宜」。依據員工福利，討論舉辦集團內部活動事宜，包含「喬山集團年終尾牙並邀請退休員工一同共襄盛舉」以及「國內外員工旅遊活動」。
三、企業工會
喬山上海廠與越南廠均依法成立工會，透過例行會議與員工座談處理員工申訴議題以及討論員工福利制度，傾聽員工意見以發展更暢通的勞雇溝通管道；喬山集團總部與臺灣廠雖尚未成立工會，然透過定期勞資會議進行與員工之間權益及福利之溝通，保障喬山全體員工權益。整體而言，2024 年喬山集團中約有63.4%的員工受到正式選舉產生之工會或員工代表制度的涵蓋，充分展現集團對於保障勞工權益與促進勞資溝通之重視。
對於尚未涵蓋在工會內的員工，如總部與臺灣廠員工，其工作條件與雇用條款均依據公司制定之人資政策及內部管理辦法辦理，確保所有員工享有一致且公平之勞動條件。 在喬山積極發展勞資合作的良好關係的努力下2024年度集團總部與臺灣廠、上海廠與越南廠皆未接獲員工申訴事件。此外，迄今喬山尚無發生任何勞資糾紛情事，我們將此歸因於有效落實勞資溝通之成果，並承諾會持續聆聽員工聲音與優化改善。
| 工會名稱 | 涵蓋員工百分比 |
| 喬山上海廠工會 | 100% |
| 喬山越南廠工會 | 93.6% |
對於尚未涵蓋在工會內的員工，如總部與臺灣廠員工，其工作條件與雇用條款均依據公司制定之人資政策及內部管理辦法辦理，確保所有員工享有一致且公平之勞動條件。 在喬山積極發展勞資合作的良好關係的努力下2024年度集團總部與臺灣廠、上海廠與越南廠皆未接獲員工申訴事件。此外，迄今喬山尚無發生任何勞資糾紛情事，我們將此歸因於有效落實勞資溝通之成果，並承諾會持續聆聽員工聲音與優化改善。
四、新人座談會、員工滿意度調查及員工意見箱
喬山歡迎所有來自員工的心聲，我們設有意見箱、實體及線上滿意度調查。透過這些措施理解員工對於公司制度、規範、訓練、人際相處及環境適應度之看法。根據同仁反饋內容及提出之需求，與相關單位聯繫並規劃改善建議。並且定期辦理新人座談會了解員工心聲，針對新進人員的教育訓練與生活和工作適應提出協助。我們相信透過溝通及改進的良性循環，營造友善且透明的職場環境，提升同仁之間合作共處感受，能夠持續為喬山注入正向成長的動力。
| 工作環境與員工安全保護 |
1.環境政策：
2.職業安全衛生政策：
3.作業環境監測：
4.環安衛巡檢：
5.消防措施：
為達到企業的永續經營及地球村的恆久發展，喬山健康科技向所有往來客戶、社會大眾、員工承諾，在公司各項作業中將致力於符合環保法規及其他要求的執行保護措施。
喬山健康科技是專業的健身器材製造公司，我們將持續改善健身器製程中之各項污染防治、廢棄物減量及能資源的節約與利用，喬山承諾：
(1).確保產品品質原則下，儘量選用低污染無危害製程或設備。
(2).針對生產落實部分於設計之初，即加入同步工程針對包材之設計及運用，減少資源浪費研究開發，符合環保標準之包材，捨棄舊有包裝方式。
(3).控制、改善污染源，並致力於預防污染源的發生。
(4).持續減低事業廢棄物。
(5).有效使用資源並儘可能做到回收再利用。
喬山健康科技是專業的健身器材製造公司，我們將持續改善健身器製程中之各項污染防治、廢棄物減量及能資源的節約與利用，喬山承諾：
(1).確保產品品質原則下，儘量選用低污染無危害製程或設備。
(2).針對生產落實部分於設計之初，即加入同步工程針對包材之設計及運用，減少資源浪費研究開發，符合環保標準之包材，捨棄舊有包裝方式。
(3).控制、改善污染源，並致力於預防污染源的發生。
(4).持續減低事業廢棄物。
(5).有效使用資源並儘可能做到回收再利用。
2.職業安全衛生政策：
喬山秉持著塑造人類健康的最佳企業理念，透過維護員工與供應商生命安全及健康方式來打造職場工作環境。我們以職業安全衛生法規為基礎，訂定職業安全衛生承諾與管理政策，經由鑑別勞動場所之潛在危害與管理改善，避免職業傷害與職業病發生，以實現保護全體員工職場安全之目標。
3.作業環境監測：
每年執行2次作業環境測定監測，確認作業員工暴露狀態。(2025年度執行時間為2025/06/20、2025/07/01、2025/07/02)。
4.環安衛巡檢：
每月由職業安全衛生管理師進行台灣廠環安衛巡檢，並開立環安衛(ESH)內部稽核報告進行追蹤。
5.消防措施：
每年定期消防檢修申報，已於114年11月9日完成檢修申報，以及每月消防設備自動檢查，異常修繕或更換。
| 退休制度 |
退休制度：
喬山依循「勞動基準法」及「勞工退休金條例」制定員工退休辦法，並且適用於所有全職員工，每月提撥員工薪資的百分之六作為退休金，並存於勞工退休準備金監督委員會管理的退休基金專戶。2024 年退休人數共有5 名。我們珍視員工在喬山的付出和貢獻不僅僅是一份工作，更是一份羈絆，因此，員工退休後我們也希望透過節慶期間送達的禮盒表示關懷、每年尾牙聚會宴請退休員工返廠參與，讓員工感受到來自大家庭的溫暖和關愛。我們承諾所有員工在喬山，一日喬山人終生喬山人，員工退休後依然是喬山大家庭的一份子，我們會持續關心和照護他們的生活，這也是源自於喬山重視家庭價值的企業文化展現。
| 社會關懷 |
沐風關懷協會
喬山長期致力於偏鄉照顧與關懷，自2020 年起即參與關懷偏鄉弱勢兒童的沐風關懷協會之贊助計畫，其協會宗旨為幫助受到社會轉變衝擊的家庭，提供教育成長
資源及照顧。此協會以台東縣金峰作為據點之一，創立「沐風台東賓茂一校」，起初服務將近20 位經濟弱勢家庭兒童，現今已成長至約32 位學生。喬山針對沐風
關懷協會的贊助計畫至2024 年已邁入第四年，2023 年度更延長合作，共同規畫三年期公益計畫。
沐風2024 年的服務計畫，除了延續課業輔導及品格教育為主軸外，另外以家庭支持、社區親子共融、及新增提升家長親職能力為計畫重點，辦理社區活動、親職 課程及家庭訪視等，大家一同成長茁壯以打破偏鄉弱勢家庭的不良循環。統整本年度服務內容涵蓋：課業輔導、才藝學習、品格教育、餐食提供、家庭支持、社區 親子共融及暑假活動等七大項執行相關活動。總效益為幫助27 位兒童及5 位國中生，舉辦超過208 場次之課業輔導，影響超過5,359 人次。
2024 年喬山投入沐風之計畫經費為新臺幣250 萬元，其中項目包含人事費用，主要用於沐風的老師及主任薪資；辦公費用用於水電、文具等學校日常雜支；業務費 用則用於學生餐費、參訪交流費等。除此之外，喬山十分關心台東賓茂分校的實際情況，定期關心並且提供西部參訪機會，於特殊節日更為這些孩子帶來關懷與祝福。 每年沐風台東賓茂分校會辦理暑期活動，由喬山贊助餐食及住宿，帶領孩童走出部落、至西部進行參訪，並於公益音樂會進行演出，2024 年參與人次達300 人，讓孩子除了拓展視野外，也有表現自己的機會。
思親園紀念館
社區共榮
為推助鄰里社區的和諧發展，喬山也透過運動器材捐贈，支持消防隊員的日常訓練以及更新社區運動中心設備。此外我們亦贊助地方藝文活動的辦理，2024 年合計共贊助新臺幣60,000 元，期許能盡微薄之力，攜手鄉里社區共榮成長。
喬山50週年感恩慈善大巨蛋演唱會
喬山長期致力於偏鄉照顧與關懷，自2020 年起即參與關懷偏鄉弱勢兒童的沐風關懷協會之贊助計畫，其協會宗旨為幫助受到社會轉變衝擊的家庭，提供教育成長
資源及照顧。此協會以台東縣金峰作為據點之一，創立「沐風台東賓茂一校」，起初服務將近20 位經濟弱勢家庭兒童，現今已成長至約32 位學生。喬山針對沐風
關懷協會的贊助計畫至2024 年已邁入第四年，2023 年度更延長合作，共同規畫三年期公益計畫。沐風2024 年的服務計畫，除了延續課業輔導及品格教育為主軸外，另外以家庭支持、社區親子共融、及新增提升家長親職能力為計畫重點，辦理社區活動、親職 課程及家庭訪視等，大家一同成長茁壯以打破偏鄉弱勢家庭的不良循環。統整本年度服務內容涵蓋：課業輔導、才藝學習、品格教育、餐食提供、家庭支持、社區 親子共融及暑假活動等七大項執行相關活動。總效益為幫助27 位兒童及5 位國中生，舉辦超過208 場次之課業輔導，影響超過5,359 人次。
2024 年喬山投入沐風之計畫經費為新臺幣250 萬元，其中項目包含人事費用，主要用於沐風的老師及主任薪資；辦公費用用於水電、文具等學校日常雜支；業務費 用則用於學生餐費、參訪交流費等。除此之外，喬山十分關心台東賓茂分校的實際情況，定期關心並且提供西部參訪機會，於特殊節日更為這些孩子帶來關懷與祝福。 每年沐風台東賓茂分校會辦理暑期活動，由喬山贊助餐食及住宿，帶領孩童走出部落、至西部進行參訪，並於公益音樂會進行演出，2024 年參與人次達300 人，讓孩子除了拓展視野外，也有表現自己的機會。
思親園紀念館
喬山創辦人羅崑泉董事長，感念父母養育之恩以及其他前輩的支持與照顧，於故鄉嘉義縣中埔鄉老家古厝旁，建立一近千坪的美麗園區，作為圖書館以及社區活動中心。
羅董事長親手寫下的散文「思念」貫穿為整個園區的主題，流露的真情使思親園充滿氣質與文藝氣息，每位前來的參訪者，都感到印象深刻。
室內空間作為圖書館使用，民眾可於館內自由瀏覽及閱讀藏書，為強化資源永續利用與智慧閱讀環境，自2023 年完成軟硬體升級後，園區即導入電子書系統，多數入館 者已習慣使用電子書進行閱讀，顯著提升資料使用效率並減少紙本耗材，有助於落實低碳轉型與數位共融。2024 年藏書量約2,181 本，入場登記人次約1,230 人次，我們 歡迎當地及各地民眾入館讀書及休憩，共同增進現代人的身心健康。
此外，2024 年亦提供空間予中埔啟承文化藝術基金會辦理書法課程，除活化空間使用效益外，亦實踐社區文化推廣與世代教育，深化公共空間的社會價值與永續影響力。
室內空間作為圖書館使用，民眾可於館內自由瀏覽及閱讀藏書，為強化資源永續利用與智慧閱讀環境，自2023 年完成軟硬體升級後，園區即導入電子書系統，多數入館 者已習慣使用電子書進行閱讀，顯著提升資料使用效率並減少紙本耗材，有助於落實低碳轉型與數位共融。2024 年藏書量約2,181 本，入場登記人次約1,230 人次，我們 歡迎當地及各地民眾入館讀書及休憩，共同增進現代人的身心健康。
此外，2024 年亦提供空間予中埔啟承文化藝術基金會辦理書法課程，除活化空間使用效益外，亦實踐社區文化推廣與世代教育，深化公共空間的社會價值與永續影響力。
社區共榮
為推助鄰里社區的和諧發展，喬山也透過運動器材捐贈，支持消防隊員的日常訓練以及更新社區運動中心設備。此外我們亦贊助地方藝文活動的辦理，2024 年合計共贊助新臺幣60,000 元，期許能盡微薄之力，攜手鄉里社區共榮成長。
喬山創立於1975年，2025年適逢公司50週年慶，於2026.1.18在臺北大巨蛋舉辦「喬山五十 動轉未來」感恩慈善演唱及書本著作義賣活動，本演唱會活動委託上O娛樂公司承辦，支持單位有華航、長榮航、力山、合庫等合作廠商，本活動重金邀請台灣天團、實力唱將如：A-Lin、告五人、玖壹壹、周興哲、張信哲、盧廣仲等輪番演唱，公司在不對外售票的原則下，邀請公司員工親友、往來廠商、客戶、偏鄉學童等一起共襄盛舉，活動參與人數約35,000人，過程中無論是沈醉在抒情樂的優美旋律或動感流行樂的狂熱，音樂的力量永遠可以點燃聽眾心靈的熱情與感動！本演唱會活動耗資新台幣9仟萬以上，期望對於台灣流行樂及文化公益之推展盡一份心力。
